Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 16 août 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (« Conditions ») régissent l’utilisation du site Internet Mordvionax ainsi que les achats effectués sur notre boutique en ligne.

En utilisant notre site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

1. Informations sur la boutique

Nom de la boutique : Mordvionax

Adresse :
34 Rue Saint-James
92200 Neuilly-sur-Seine
France

E-mail : kenyakierahua@outlook.com

Téléphone : +33 146247137

2. Utilisation du site

Vous acceptez d'utiliser notre site uniquement à des fins légales et conformément aux présentes Conditions.

Vous ne devez pas :

Utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales
Tenter d'accéder sans autorisation à nos systèmes
Interférer avec le fonctionnement du site
Utiliser le site pour transmettre des logiciels malveillants
Fournir volontairement des informations fausses ou trompeuses

Nous pouvons prendre les mesures raisonnables nécessaires pour protéger notre site et nos clients contre les activités frauduleuses ou abusives.

3. Produits

Mordvionax propose des produits principalement destinés à la cuisine, à la maison et au jardin.

Nous nous efforçons de présenter des informations, descriptions, images et caractéristiques aussi précises que possible.

Cependant, l'affichage des couleurs et de certains détails peut varier selon l'appareil utilisé pour consulter le site.

La disponibilité des produits peut changer sans préavis.

4. Prix

Les prix des produits sont affichés sur notre site au moment de la commande.

Les informations relatives aux frais de livraison et, lorsque cela est applicable, aux taxes ou autres frais sont indiquées avant la validation de la commande.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur manifeste de prix ou d'information.

Si une erreur affecte une commande déjà passée, nous vous contacterons lorsque cela est raisonnablement possible afin de vous informer de la situation.

5. Commandes

Lorsque vous passez une commande, vous devez fournir des informations exactes et complètes.

Après la validation de votre commande, vous pouvez recevoir un e-mail confirmant la réception de celle-ci.

La réception de cet e-mail ne constitue pas nécessairement une acceptation définitive de la commande lorsque celle-ci reste soumise à des vérifications de disponibilité, de paiement ou de sécurité.

Nous pouvons refuser ou annuler une commande dans certaines circonstances légitimes, notamment en cas de :

Produit indisponible
Erreur manifeste dans le prix ou la description
Suspicion de fraude
Informations de commande incorrectes
Problème de paiement
Utilisation abusive du site

Lorsque nous annulons une commande déjà payée, le remboursement applicable sera effectué.

6. Paiement

Les paiements sont effectués via les méthodes de paiement disponibles lors du processus de commande.

Vous devez fournir des informations de paiement exactes et disposer de l'autorisation nécessaire pour utiliser le moyen de paiement sélectionné.

Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement tiers.

7. Livraison

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Le délai de livraison standard estimé est de 3 à 5 jours ouvrés après expédition.

Le délai total estimé est donc généralement d'environ 5 à 7 jours ouvrés, comprenant le traitement et la livraison.

Les délais sont des estimations et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté, notamment les retards des transporteurs, les jours fériés, les conditions météorologiques, les problèmes logistiques ou les procédures douanières lorsqu'elles sont applicables.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de livraison.

8. Retours et droit de rétractation

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez demander le retour d'un produit dans un délai de 14 jours à compter de sa réception.

Avant tout retour, veuillez contacter notre service client afin d'obtenir les instructions appropriées.

Les produits doivent, dans la mesure du possible, être retournés dans leur état d'origine avec leurs accessoires et leur emballage d'origine lorsque cela est raisonnablement possible.

Cette disposition ne limite pas les droits légaux dont disposent les consommateurs.

Pour connaître la procédure complète, consultez notre Politique de retours et remboursements.

9. Remboursements

Après réception et vérification d'un produit retourné, nous traiterons le remboursement applicable.

Notre objectif est de traiter les remboursements approuvés dans un délai de 7 jours après réception du produit retourné.

Ce délai constitue notre délai de traitement cible et ne limite pas les délais de remboursement qui peuvent être imposés par la législation applicable.

Lorsque cela est applicable, le remboursement sera effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

10. Produits endommagés, défectueux ou incorrects

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, veuillez contacter Mordvionax dès que possible.

Veuillez fournir votre numéro de commande ainsi que toute information ou photographie utile.

Après examen de votre demande, nous vous indiquerons la solution applicable conformément à vos droits légaux.

11. Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, les contenus présents sur le site, notamment les textes, logos, éléments graphiques, photographies, designs et autres contenus, appartiennent à Mordvionax ou sont utilisés avec l'autorisation de leurs propriétaires respectifs.

Toute reproduction, modification, distribution ou utilisation non autorisée de ces contenus peut être interdite par la législation applicable.

12. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites Internet exploités par des tiers.

Ces liens sont fournis à titre informatif ou pratique.

Mordvionax n'est pas responsable du contenu, de la disponibilité ou des pratiques de confidentialité des sites tiers.

13. Exactitude des informations

Nous faisons des efforts raisonnables pour maintenir les informations publiées sur notre site à jour et exactes.

Cependant, des erreurs ou omissions peuvent exceptionnellement se produire.

Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs, de mettre à jour les informations et de modifier les produits ou leur disponibilité lorsque cela est nécessaire.

14. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, Mordvionax ne peut être tenu responsable des pertes ou dommages résultant de circonstances qui échappent raisonnablement à son contrôle.

Aucune disposition des présentes Conditions n'a pour objet d'exclure ou de limiter une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.

Les droits légaux des consommateurs restent pleinement applicables.

15. Protection des données personnelles

Les informations personnelles collectées lors de l'utilisation du site ou du passage d'une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Veuillez consulter cette politique pour connaître les informations collectées, les finalités du traitement et vos droits.

16. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions afin de tenir compte de l'évolution de notre activité, de nos services ou des exigences légales.

La version applicable au moment de votre commande est celle qui régit cette commande, sous réserve des dispositions légales applicables.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

17. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions sont soumises aux lois applicables.

Lorsque le client bénéficie de droits impératifs en vertu des lois de son pays de résidence, ces droits restent applicables.

En cas de désaccord, nous encourageons les clients à nous contacter en premier lieu afin de rechercher une solution amiable.

18. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions, une commande ou nos services, vous pouvez nous contacter :

Mordvionax
34 Rue Saint-James
92200 Neuilly-sur-Seine
France

E-mail : kenyakierahua@outlook.com

Téléphone : +33 146247137

Nous nous efforçons de répondre aux demandes des clients dans les meilleurs délais.

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